Firefox 13 ja kotisivu

Firefox on päivittynyt versioon 13 ja mukana on ainakin yksi toimimaton osa. Nimittäin käyttäjän itsensä asettama kotisivu korvautuu uudella välilehtiesittelyllä. Kaikki eivät välilehtien pikavalintaa välttämättä halua nähdä mutta henkilökohtaisen kotisivun asettaminen selaimen asetuksista ei enää toimikaan.

Normaalistihan kotisivu asetetaan Firefoxissa selaimen asetusten Yleiset-välilehdeltä (Kuva 1). Versiossa 13 näin näyttäisi myös olevan mutta tietojen muuttaminen ei vaikuta mitään, uudessa välilehdessä on aina välilehtien pikavalinta.

Firefoxin asetuksien Yleinen-välilehti
Kuva 1. Firefoxin asetuksien Yleinen-välilehti, kotisivun asettaminen

Onneksi asia on korjattavissa mutta vaatii käyntiä Firefoxin konepellin alla.

  1. Selaimen osoiteriville kirjoitetaan “about:config” ja hyväksytään tietoinen suostumus tietojen muuttamisesta
  2. Avautuvan sivun hakukenttään kirjoitaan “tab”, välilehtien asetuksiahan ollaan muuttamassa (Kuva 2)

    Firefoxin konepellin alla tehtävät muutokset, about:config.
    Kuva 2. Firefoxin konepellin alla tehtävät muutokset
  3. Etsitään muuttujan “browser.newtab.url” rivi ja annetaan muuttujalle arvoksi se sivu, joka halutaan kotisivuksi asettaa (Kuva 2). Muuttujan arvoa voi muuttaa joko tuplaklikkaamalla riviä tai painamalla hiiren väärä painiketta ja valitsemalla valikosta “Muokkaa”.
  4. Tehdään muutokset myös muuttujan “browser.newtabpage.enabled” riville (Kuva 2) joko tuplaklikkaamalla tai hiiren väärällä painikkeella ja valitsemalla valikosta “Vaihda”. Muuttujan arvona pitää olla “False”.

Nyt uudet välilehdet ovat sellaisia kuin haluat. Toivotaan että Mozilla tuo oletusvälilehden valinnan takaisin seuraavissa versioissa.

Käyttäjälle annettava palaute ja tottumus

Matkustin tuossa päivänä muutamana kotiin TKL:n bussilla, jonka kortinlukija oli hieman hajalla. Kyseinen kortinlukija ei nimittäin antanut ollenkaan äänipalautetta siitä, että matkakortti oli luettu. Ainoa palaute oli laitteen merkkivalon välähdys. Tämä aiheutti ongelmia kaikille käyttäjille, myös minulle.

Miksi palautteen puute aiheuttaa ongelmia

Palautteen puuttuminen hämmentää käyttäjiä, varsinkin silloin kun he ovat tottuneet palautetta saamaan.

Esimerkiksi nettisivuilla käyttäjät eivät kiinnitä linkkien toimintaan mitään huomiota silloin kun ne toimivat odotetusti. Toimivien linkkien antama palaute on yleensä uuden sivun aukeaminen. Mikäli sivu aukeaa hitaasti, käyttäjä saattaa kuvitella että linkki ei toiminutkaan.

Minulle kävi tänään juuri näin. Klikkasin linkkiä, eikä mitään tapahtunut, joten klikkasin vielä kaksi kertaa uudestaan ennen kuin huomasin että selain kuitenkin yrittää ladata jotain.

Palautteesen tottuminen

TKL:n kortinlukijan kohdalla ongelmana oli molempien, normaalisti yhtäaikaisesti esiintyvien palautteiden puuttuminen. Bussin käyttäjät ovat varmasti niin tottuneita äänipalautteeseen, että sen puuttuminen häiritsi kortinlukijan käyttämistä.

Suurin osa käyttäjistä todennäköisesti käyttää kortinlukijaa katsomatta itse laitetta kortin kohdistamista enempää. Tämä tosin pitäisi varmistaa tarkemmilla seurantatutkimuksilla. Koska kortinlukijaa ei katsota, eikä näin olla totuttu merkkivalon välähdykseen palautteena, äänimerkin puute häiritsee totuttua käytöstä.

Voiko tilannetta jotenkin parantaa?

Mikäli kortinlukijoista joskus hankitaan uusia malleja pitää ottaa huomioon käyttäjien tottuminen nykyisen kaltaisiin laitteisiin. Uusien laitteiden ei ainakaan pidä huonontaa olemassa olevaa tilannetta.

Tilanteen parantaminen edellyttäisi käyttäjien vieroittamista pelkkään ääneen perustavasta palautteesta. Yksi keino tähän voisi olla visuaalisen palautteen tuomista käyttäjän silmien tasolle. Samalla tulee kuitenkin säilyttää äänipalaute, sitä edellyttävät sekä kortinlukijoiden päivittämisen siirtymäaika että näkövammaiset käyttäjät.

Hypermarket Nation ja Tampere Film Festival

Tampereen elokuvajuhlilla esitetään Kotimaisessa kilpailusarjassa Hypermarket Nation -nimistä elokuvaa. Bongasin elokuvan Voiman artikkelista Supermarkettien Suomi. Elokuvan näytöksen tietojen löytäminen elokuvajuhlien sivuilta kuitenkin aiheutti hiukan ongelmia.

Ensinnäkin sivuilla ei ole, ainakaan helposti, löydettävissä yksittäisten elokuvien tietoja esitysaikoineen. Voiman artikkelin perusteella kuitenkin tiesin Hypermarket Nationin kilpailevan kotimaisessa sarjassa. Kilpailusarjojen elokuvat löytyivätkin helposti (Kuva 1).

Tampereen elokuvajuhlien sivuston kuvakaappaus, pääohjelmisto
Kuva 1: Pääohjelmisto ja vasen navigaatio

Ohjelmakartasta ei ollut mitään apua, koska siellä olisi pitänyt tietää missä kotimaisen kilpailusarjan näytöksessä elokuvaa esitetään. Tämä sama ongelma tulee vielä toistumaan. Lisäksi ohjelmakartta-sivulta häviää kokonaan yläpalkki ja navigaatiot.

Kilpailut-sivulta löytyykin sitten lista sekä ulkomaisen että kotimaisen kilpailusarjan elokuvista. Täältäkään ei ole mahdollista päästä käsiksi elokuvien tietoihin (Kuva 2).

Kuvakaappaus Tampereen elokuvajuhlien sivustolta, kilpailusarjat
Kuva 2: Kuvassa on kaksi linkkiä

Toinen linkeistä johtaa selvästikin lippukauppaan mutta missä toinen linkki on ja mihin se johtaa? Selvimmän vinkin linkistä antaa sen väritys. Toinen vihje, kunhan vain tajuaa liikuttaa hiirtä, on otsikon värin ja hiiren kursorin muuttuminen. Linkki tosin johtaa myös lippukauppaan ja tarkemmin hakutuloksiin hakusanalla “Kotimainen kilpailu” (Kuva 3).

Kuvankaappaus Tampere Film Festivalin sivustolta, lippukauppa
Kuva 3: hakutulokset, kotimainen kilpailu

Sen lisäksi että linkki haluaa avata itsensä uuteen ikkunaan, myös lippukaupasta puuttuu yläreunan navigaatio. Tällä sivulla esiintyy jo aiemmin ilmi tullut ongelma. Käyttäjän pitäisi jotenkin tietää missä näytöksessä haluttu elokuva esitetään. Vaihtoehdot löytää oikea elokuva on käydä yksitellen läpi jokainen näytös tai sitten koittaa onneaan elokuvahaun kanssa. Elokuvahakuunkin pitää siirtyä linkin kautta, joka löytyy näytöshaun yhteydessä (Kuva 4).

Kuvankaappaus Tampere Film Festivalin sivustolta, elokuvahaku
Kuva 4: elokuvahaku

Kuvan 4 tarkennetun haun hakukentän avulla löytyy vihdoin halutut näytökset. Hakulomakkeessakin on omat käytettävyysongelmansa. Esimerkiksi se, että lomake jaettu oudosti keskeltä kahtia, hakua tarkentavat tiedot ovat hakupainikkeen alapuolella. Hakupainike itsessään ei myöskään huokuttele klikkaamaan, vaan näyttää enemmänkin alaotsikolta, joka on tasattu oikeaan reunaan.

Mielenkiintoisesti pudotusvalikoilla tehtävät valinnat eivät yksinään voi toimia hakuehtoina, tätä ei kuitenkaan mainita missään. Myöskään “Etsi elokuvatiedoista” -valintaruudusta ei tunnu olevan mitään hyötyä. Miksi elokuvahaussa haluaisi hakea muista kuin elokuvien tiedoista.

Miten sivustoa sitten voisi parantaa näiden asioiden osalta? Ensinnäkin suosittelisin esittelemään elokuvat tietoineen ja näytösaikoineen mahdollisimman helposti löydettävässä paikassa sivustolla. Toisekseen navigointiin pitäisi olla pääsy sivuston jokaiselta sivulta. Myös navigoinnin yhtenäistäminen sivulta toiselle olisi suotavaa. Ei ole mitenkään yhdenmukaista, jos joillain sivuilla on navigaatio myös vasemmalla mutta toisilla taas ei.

VR ja lomakkeenesto

VR on taas aiheena tässä blogissa, kun satuin törmäämään virheeseen VR.fi:n etusivun toteutuksessa. Kuvassa 1 näkyy (tai ei näy) elementti, joka estää joidenkin valintojen tekemisen aikatauluhaussa.

VR:n lippukauppa ja näkymätön elementti
Kuva 1

Kun elementtiä tarkastellaan Firebugilla huomataan, että se on jonkin sortin banneri (Kuva 2). Seuraamalla bannerin linkkiä pääsisi samalle sivulle kuin Kuvan 1 oikeassa reunassa näkyvää Veturi-asiakasohjelma -banneria klikkaamalla. Bannerin näkymättömyys ei johdu ainakaan Adblockin käytöstä.

VR:n etusivun näkymätön elementti Firebugilla katsottuna
Kuva 2

VR:n verkkokaupan käytettävyys testattu

Itse en ole sitä kuitenkaan testannut, vaan Userpoint Oy. Kyseessä on erittäin perusteellinen läpikäynti junalipun ostoprosessista korjausehdotuksineen.

Kuten monen muunkin käytettävyydeltään huonon internetsivuston kohdalla myös VR:n verkkokaupassa esiintyvät puutteet käytettävyydessä ovat tyypiltään sellaisia, että ne tulisivat ilmi jo hieman kevyemmissä käytettävyystesteissä. Itseasiassa osa ongelmista olisi varmasti jäänyt pois, jos prosessissa olisi ollut mukana edes hiukan enemmän käyttöliittymään kohdistunutta suunnittelua.

Käytettävyysarvion voi ladata ja lukea oheisesta linkistä: www.userpoint.fi/reports/VR%20verkkokauppa%20kaytettavyysarvio.pdf. Pieni huomautus itse arviosta tosin vielä. Olisi suositeltavaa käyttää teksteissä ainoastaan yhtä kieltä. Tästä syystä radiobutton ja checkbox, pistivät silmään.